Dernière mise à jour : 16 mars 2026

CR Micro-Entreprise / Luviaa exploite cette boutique et ce site web ( https://luviaa.fr ) afin de fournir à ses clients une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD , à la loi française et au droit européen .

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

• Nom : CR Micro-Entreprise / Luviaa
  
• Adresse : 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, France
  
• Courriel : contact@luviaa.fr
  

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, du compte client et de la relation commerciale.

2.1 Données personnelles

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, email
  
• Données de paiement : numéro de carte, détails de transaction, moyen de paiement (traitées par Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Stripe)
  
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences
  
• Historique de commandes et interactions avec nos Services
  
• Communications avec notre service client
  

2.2 Données techniques et cookies

• Adresse IP, type de navigateur, appareil et connexion réseau
  
• Données de navigation et d'utilisation du site
  
• Cookies et technologies similaires (Analytics, marketing, Shopify)
  

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

1. Fournir et gérer les services : traitement des commandes, gestion du compte, livraison, retours, échanges, personnalisation de l'expérience.
   
2. Marketing et communication : envoi d'emails promotionnels, recommandations de produits, publicités ciblées.
   
3. Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses ou illégales.
   
4. Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires, gestion de litiges ou procédures judiciaires.
   

4. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement :

• Avec Shopify et prestataires techniques pour l'hébergement, la gestion des paiements et l'expédition.
  
• Avec transporteurs pour l'acheminement de vos commandes.
  
• Avec des partenaires marketing , uniquement si vous consentez aux communications personnalisées.
  
• En cas d' obligation légale , de procédure judiciaire ou pour protéger nos droits et services.
  

Nous ne vendons jamais vos données à des niveaux.

5. Cookies et traceurs

• Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont obligatoires .
  
• Les cookies d'analyse et de marketing nécessitent votre consentement .
  
• Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.
  

6. Sécurité et conservation

• Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
  
• Durée de conservation :
  
  - Comptes clients : 3 ans après la dernière commande
  - Factures et obligations comptables : 10 ans
  - Emails marketing : jusqu'au désabonnement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
  
• Redresseur d'informations incorrectes
  
• Supprimer vos données (sauf obligations légales de conservation)
  
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
  
• Retirez votre consentement à tout moment
  
• Exiger la portabilité de vos données
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@luviaa.fr .

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'UE par Shopify et prestataires.
Nous nous chargeons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal autorisé.

9. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales.
La date de mise à jour sera toujours précisée en haut de la page.